Formation à la communication assertive
L’assertivité désigne la capacité d’un individu à exprimer ses émotions, ses idées et ses besoins de façon claire, et à défendre ses droits, tout en respectant ceux d’autrui. Communiquer de façon assertive c’est être ni dans la soumission, ni dans l’agressivité, ni dans la manipulation.
Cette posture et se comportement social s’exercent et se développent, pour créer des relations personnelles et professionnelles saines, respectueuses, et efficaces. Nous proposons une approche « tête-coeur-corps » pour savoir se connecter à ses émotions, sortir du « pilotage automatique » et des jeux psychologiques, et s’entraîner à communiquer de façon constructive et influente.
Présentation
Durée : Une journée.
Intervenants : Deux comédiens-formateurs ayant l’expérience de la scène et du monde de l’entreprise.
Finalité : Construire des relations interpersonnelles harmonieuses et authentiques et oser s’affirmer dans sa communication, en se respectant et en respectant l’autre.
Objectifs :
- Exprimer son besoin ou son point de vue, tout en respectant ceux des autres.
- Mais aussi identifier et exprimer ses émotions, et en prendre la responsabilité.
- S’autoriser à dire et autoriser à dire dans une recherche constructive de solutions.
Programme de la formation à la communication assertive
Un entraînement à la « méthode D.E.S.C. »
- S’entraîner à exprimer des faits précis plutôt que des opinions et des jugements.
- Ou encore, identifier et exprimer ses émotions, sentiments et besoins authentiques.
- Formuler des demandes dans un langage d’action précis et positif.
Méthodes pédagogiques
Loin des exposés théoriques, nous nous appuyons sur l’expérience des participants, l’illustration théâtrale et les mises en situation pour favoriser des prises de conscience, des échanges authentiques et constructifs, et l’entraînement à certaines techniques et postures. La formation alterne :
- Théâtre Forum et jeux de rôles débriefés.
- Apports théoriques opérationnels.
- Exercices en groupe et en trinôme.
Points forts
- L’intervention est particulièrement vivante, ludique et interactive.
- La progressivité dans les séquences (saynète-débat, travail en sous-groupe, théâtre forum…) favorise la mise en confiance et l’acquisition des compétences par une série de succès.
- La participation des comédiens aux jeux de rôle permet de structurer et de challenger les participants de façon adaptée à leurs besoins et à leur niveau.
Pour en savoir plus : notre approche de la communication assertive s’appuie sur différents référentiels, tels que l’Analyse Transactionnelle, la Process Communication (PCM), développée par Taibi Kahler, ou encore la Communication Non Violente (CNV), formalisée par Marshall B. Rosenberg…